Anmerkung:
Wir haben den Vorfall mit dem betreffenden Mitarbeiter ausgewertet. Natürlich darf es nicht sein, dass Gäste hinausgeekelt werden. Es ist jedoch für unsere Mitarbeiter immer schwierig einzuschätzen, wie lange der noch im Wasser befindliche Badegast letztendlich braucht, um das Bad verlassen zu können. Daher gilt die Empfehlung, sich 20 Minuten vor Schließung in Richtung Umkleiden zu begeben.
Anmerkung:
Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit stehen bei uns an erster Stelle. Die Riesenrutsche ist TÜV geprüft und somit ist auch die Schaltzeit der Ampel vorgegeben. Eine separate Rutsche für Kinder ist aus bautechnischen Gegebenheiten leider nicht möglich.
Dass Sie mit der Gastronomie so unzufrieden waren, tut uns sehr leid und wir geben Ihre Kritik an den Betreiber weiter. Schade.
Anmerkung:
Auszug aus unserem Sauna-Knigge: Natürlich geht es im gesamten Saunabereich nackig zu! Daher ist die Saunalandschaft ein textilfreier Bereich. Eine Ausnahme macht die Gastronomie inklusive der Vitaminbar: Wo getrunken und geschlemmt wird, sollten Bademäntel/Saunatücher stets am Mann bzw. an der Frau getragen werden.
Der Sauna-Knigge hängt in der Saunalandschaft aus, aber scheinbar wird er nicht von jedem Gast gelesen und beachtet.
Danke für Ihren Hinweis.
Anmerkung:
Viele Frauen kommen gerade deshalb mittwochs zu uns in die Saunalandschaft. Wir haben die Besucherzahlen genau analysiert und festgestellt, dass genau dieses Angebot sehr gut angenommen wird. Die Damensauna ist immer gut besucht - eben weil es in der Region kaum noch Saunen gibt, wo die Frauen mal unter sich sind. Aus diesem Grunde haben wir uns entschlossen, an dieser Tradition festzuhalten. Die Damensauna wird also auch in Zukunft angeboten.
Anmerkung:
Vielen Dank für die netten und motivierenden Worte. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Dass es immer wieder auch Gäste gibt, die sich daneben benehmen, lässt sich leider nicht ausschließen. Wir können da nur an ein Miteinander der Gäste appellieren. Sollte solches ungehöriges Verhalten auftreten, können Sie sich immer gerne zeitnah an unsere Mitarbeiter wenden, damit geeignete Maßnahmen ergriffen werden können, damit auch dienstags alle Saunagäste ihren Aufenthalt genießen können.
Anmerkung:
Danke für Ihre Kritik, die wir gerne für unsere weiteren Werbemaßnahmen in Betracht ziehen.
Anmerkung:
Hallo Vivien,
es tut uns leid, dass Sie sich nun keine Massage gönnen konnten. Unsere Webseite war leider nicht aktuell und für das Hamam waren noch die Winter-Öffnungszeiten eingestellt. Wir werden das umgehend aktualisieren.
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Anmerkung:
Vielen Dank für die netten und aufmunternden Worte an unser Team!